よくある質問

情報料はいくらですか?

情報料は月額308円(税込み)です。

対応機種は?

対応端末はコチラからご確認下さい。

会員解除の方法は?

TOPページ→会員削除→退会からガイダンスに従い、削除してください。

暗証番号がわからない

■docomoの方

暗証番号はお客様の端末固有のものです。初期番号は【0000】です。変更済みの場合はお手数ですがお近くのドコモショップへお尋ね下さい。

■SoftBankの方

MySoftBankパスワードは新規契約時の申込書類(控)にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。パスワードを忘れた場合はお手数ですがお近くのソフトバンクショップへお尋ね下さい。

メールが受信できない

①メール配信登録はお済みですか?
まだの場合はトップページにございます、メルマガからご登録お願いします。

②迷惑メール対策としてドメイン指定設定をしていませんか?
設定している場合はkentarohouse.jpを設定してください。

メルマガを解約したい

TOPページ→メルマガ→メルマガを解除する から解除できますので、そちらからお願い致します。
解除手続き後もメルマガが届くようでしたら、恐れ入りますがサポートまでその旨を明記の上、お問い合わせください。

メールアドレスを変更したい

TOPページ→メルマガ→メルマガを登録する から新しいメールアドレスで再度ご登録ください。

作ってメール便の送信方法は?

下記ご参照下さい。

■送信方法

①送りたいレシピを選び、選んだレシピのページにある”コレ、作ってメール便を送る”をクリック

②ページ案内に従い、空メールを送信すると、URLが記載されたメールが返送されてきます。そのメールを転送⇒編集して相手へお送りください。